Domanda

Cosa devo fare se non riesco ad accedere al MUDE?

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Risposta

Per accedere al MUDE il browser utilizzato deve conoscere i certificati di identità del professionista incaricato presenti sulla chiavetta di firma digitale.

Per vederli è necessario caricarne copia dentro il computer seguendo queste istruzioni:

1. Caricamento dei certificati

- aprire applicativo dentro la chiavetta

- cliccare su “Import certificato”

 2. Verificare che sia andato tutto bene tramite Internet Explorer

- Attiva barra dei menu (tasto dx sulla barra)

- Strumenti --> opzioni internet

- Contenuto --> Certificati

- Devono comparire sia il nome che il codice fiscale del possessore della chiavetta di firma digitale

- Attenzione alle date di scadenza dei certificati (se scaduti non vengono importati)

Se i certificati sono presenti correttamente, allora è possibile accedere a MUDE dal seguente link accertandosi di avere già inserito la chiave di firma nel computer:

http://www.mude.piemonte.it

Si ricorda che si può utilizzare qualunque tipo di browser