Assistenza Sisma 2016 - ACCESSO AL MUDE E CONFIGURAZIONI

Quale lettore file "pdf" devo installlare e configurare

Domanda Nel momento in cui vado a generare una nuova istanza si apre un pdf con questa scritta: To view the full contents of this document, you need a later version of the PDF viewer. You can upgrade ...

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Modalità accreditamento nel MUDE

DomandaSono un professionista che vuole inviare una pratica di richiesta contributo. Come mi accredito nel MUDE? \n Risposta Per accreditarsi non serve richiedere delle credenziali specifiche. L'acces...

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Se il Comune non è presente nell'elenco dei Comuni abilitati al MUDE

DomandaSto inserendo una nuova istanza di richiesta di contributo RCR nel portale MUDE, ma nel menù a tendina sottostante non trovo il Comune nel quale si trova il mio edificio. Come devo fare per seg...

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Problemi di accesso al MUDE

Domanda Cosa devo fare se non riesco ad accedere al MUDE? /n Risposta Per accedere al MUDE il browser utilizzato deve conoscere i certificati di identità del professionista incaricato presenti sulla c...

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Browser da utilizzare

DomandaQuale browser devo utilizzare per lavorare nel MUDE? \n Risposta Dal giorno in cui la piattaforma MUDE ha consentito la compilazione della modulistica in modalità offline si può utilizzare qual...

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Come cambiare le impostazioni se il mio antivirus è KASPERSKY

Domanda Non riesco in nessun modo ad entrare nel MUDE con la mia firma digitale. Mi dice che provo ad accedere ad un sito non sicuro. Il mio antivirus è KASPERSKY.Che devo fare? /n Risposta E' necessa...

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Utilizzo piattaforma MUDE con PC MAC

Domanda Ho un Personal Computer con sistema operativo Macintosh (MAC). Posso operare sulla piattaforma MUDE?

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Ripristino password di accesso al MUDE per i Comuni

Domanda Sono un dipendente di un Comune. Non riesco ad accedere al MUDE con le mie credenziali. Come faccio a cambiare la password? /n RispostaPer generare una nuova password, seguire questa procedura...

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Se non si riesce a verificare l'istanza

Domanda Non riesco a verificare l'RCR (barra parzialmente rossa) in quanto non inserisco tutti i dati. Cosa devo fare? \n

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Dati quadro Soggetti coinvolti

Domanda Quali sono i dati fondamentali per il salvataggio del quadro informativo “Soggetti coinvolti”? \n

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